Hướng dẫn thanh toán ZaloPay

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN QUA ZALOPAY

Khi mua hàng tại website LOPHA Coffee, quý khách có thể thanh toán trực tuyến thông qua Cổng thanh toán ZaloPay bằng ví điện tử, thẻ ngân hàng hoặc mã VietQR. ZaloPay hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật như PCI DSS, ISO 27001.

1. Các bước thanh toán chung

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua và nhấn Thanh toán.

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin nhận hàng, bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Ghi chú đơn hàng, nếu có

Bước 3: Tại mục Phương thức thanh toán, lựa chọn một trong các hình thức ZaloPay phù hợp:

• ZaloPay Gateway – Ví điện tử
• ZaloPay Gateway – Thẻ ATM
• ZaloPay Gateway – Visa/Mastercard/JCB
• ZaloPay Gateway – VietQR

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và nhấn Đặt hàng hoặc Thanh toán.

Bước 5: Hệ thống sẽ chuyển quý khách đến Cổng thanh toán ZaloPay. Thực hiện xác nhận thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Bước 6: Sau khi giao dịch hoàn tất, hệ thống sẽ tự động chuyển về website LOPHA Coffee và hiển thị kết quả thanh toán.

2. Thanh toán bằng ví điện tử ZaloPay

Chọn phương thức:

ZaloPay Gateway – Ví điện tử

Sau đó:

1. Nhấn Đặt hàng/Thanh toán.
2. Màn hình thanh toán ZaloPay sẽ hiển thị mã QR hoặc hướng dẫn mở ứng dụng.
3. Mở ứng dụng ZaloPay hoặc tính năng ZaloPay trên ứng dụng Zalo.
4. Quét mã QR được hiển thị.
5. Kiểm tra tên đơn vị nhận thanh toán, mã đơn hàng và số tiền.
6. Chọn nguồn tiền thanh toán.
7. Xác nhận giao dịch bằng mật khẩu, sinh trắc học hoặc phương thức xác thực được yêu cầu.

Mã ZaloPay QR được thiết kế để thanh toán bằng ứng dụng ZaloPay hoặc Zalo.

3. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa

Chọn phương thức:

ZaloPay Gateway – ATM

Sau đó:

1. Nhấn Đặt hàng/Thanh toán.
2. Chọn ngân hàng phát hành thẻ.
3. Nhập các thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng theo yêu cầu của hệ thống.
4. Kiểm tra số tiền cần thanh toán.
5. Nhập mã OTP hoặc thực hiện phương thức xác thực của ngân hàng.
6. Chờ hệ thống thông báo kết quả giao dịch.

Phương thức này phù hợp với thẻ ATM nội địa hoặc tài khoản ngân hàng có hỗ trợ thanh toán trực tuyến theo quy định của ngân hàng phát hành. Cổng ZaloPay hỗ trợ thanh toán qua thẻ ATM và Internet Banking.

4. Thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard hoặc JCB

Chọn phương thức:

ZaloPay Gateway – Visa/Master/JCB

Sau đó:

1. Nhấn Đặt hàng/Thanh toán.
2. Nhập chính xác thông tin thẻ:
   • Số thẻ
   • Tên chủ thẻ
   • Ngày hết hạn
   • Mã bảo mật CVV/CVC
3. Kiểm tra số tiền thanh toán.
4. Nhấn xác nhận.
5. Hoàn tất bước xác thực theo yêu cầu của ngân hàng phát hành thẻ.
6. Chờ hệ thống thông báo kết quả thanh toán.

Thông tin thẻ được nhập và xử lý trên biểu mẫu thanh toán của Cổng ZaloPay.

5. Thanh toán bằng mã VietQR

Chọn phương thức:

ZaloPay Gateway – VietQR

Sau đó:

1. Nhấn Đặt hàng/Thanh toán.
2. Màn hình sẽ hiển thị mã QR dành riêng cho đơn hàng.
3. Mở ứng dụng ngân hàng, ZaloPay hoặc ứng dụng hỗ trợ quét VietQR.
4. Chọn chức năng Quét mã QR.
5. Quét mã đang hiển thị trên màn hình.
6. Kiểm tra chính xác:
   • Tên đơn vị nhận thanh toán
   • Số tiền
   • Nội dung hoặc mã đơn hàng
7. Xác nhận thanh toán trên ứng dụng.

ZaloPay QR đa năng – VietQR có thể được thanh toán bằng ZaloPay, Zalo và các ứng dụng ngân hàng có hỗ trợ.

Lưu ý khi thanh toán

• Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và số tiền trước khi xác nhận.
• Không tắt trình duyệt hoặc thoát khỏi trang khi hệ thống đang xử lý giao dịch.
• Không thực hiện thanh toán nhiều lần cho cùng một đơn hàng.
• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã bảo mật thẻ cho bất kỳ người nào.
• Đơn hàng chỉ được ghi nhận là đã thanh toán khi website LOPHA Coffee hiển thị thông báo Thanh toán thành công hoặc trạng thái tương ứng.
• Trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa cập nhật, vui lòng lưu lại mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để LOPHA Coffee kiểm tra.

Hỗ trợ thanh toán

Khi cần hỗ trợ, quý khách vui lòng cung cấp:

• Họ và tên người đặt hàng
• Số điện thoại
• Mã đơn hàng
• Phương thức thanh toán
• Mã giao dịch hoặc ảnh chụp giao dịch

LOPHA Coffee sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.